家族立会火葬

4.0

寒い中ありがとうございました。

初めての事でしたが、丁寧にご説明いただきました。寒い中　最後のお別れの時間もしっかりとって頂き感謝しています。

2026年01月28日

大阪府堺市西区　ミカ様
16歳　ジョイちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

丁寧でしっかりとした対応

認知している中での初めてペットとの別れとなり、知識も乏しいからこそ質問も多かったと思いますが、問い合わせから真摯に対応していただきました。
説明もゆっくりと分かりやすくいただけましたので理解しやすかったです。
石本さん、岡本さん
また、実際に来られて対応いただいた長岡さんも大変丁寧で、説明も分かりやすかったので、家族でしっかりと見送り、受け入れることができたと思っております。
他の業者さんの事は分かりませんが、今回ご対応いただけたこと、大変感謝しております。

2026年01月28日

大阪府大阪市淀川区　まー様
12歳　グリちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

迅速で丁寧に対応してくださいました。

私たちの思いを汲み取ってくださり、静かに見送ることができました。 今回は、1度目のスタッフの方が新人教育の付き添いで来てくださってましたが、同じ方が来てくださったことで、とても安心してお任せすることができました。 ありがとうございました。

2026年01月28日

大阪府豊中市　アポロ様
5歳　チロルちゃん（鳥）

引取り個別火葬

5.0

最後にお別れすることが出来て感激

以前他の葬儀屋では段ボールごと渡したのですが今回は自分で火葬場に置けたので最後まで見届けることが出来、とても満足しました。

2026年01月26日

大阪府堺市堺区　さとけん様
2歳　もずくちゃん（うさぎ）

引取り個別火葬

5.0

非常に感謝しております。

電話対応も良くこちらの希望を伝えたところ日程、時間など都合が合わず断念しようとしていましたがなんとかこちらの予定通りしていただく事ができ、お見送りをできた事に、感謝しております。

2026年01月22日

大阪府東大阪市　けんぞう様
13歳　たろうちゃん（犬）

引取り個別火葬

4.0

悲しみを受け止めて配慮して頂きました。

最初の電話の対応も、丁寧に説明して頂きました。
車での火葬する場所等、親身になって考えて下さって、有難うございました。

2026年01月22日

大阪府藤井寺市　チョコ様
17歳　チッチちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

フォトスタンドについてのお願い

葬儀や受付のご対応については良かったと思います。
気持ちに寄り添った言葉をかけていただき、少しずつ日常を取り戻しています。

記念品としていただいたフォトスタンドについてお願いがございます。
フォトスタンドをいただけるとのことで、悩みながらも1番かわいいと思う愛猫の写真を選びました。
昨日届きまして、さっそく飾ろうと思いましたが、フレームに「ココロニアと電話番号」が書かれたシールがありました。
飾る物ですので表面は嫌だなと思いはがしたところ、フレームの表面ご傷んでしまいとても悲しい気持ちになりました。
今後、同じ思いをされる方が出ないよう、貼り方や場所をご検討いただけたらと思います。

2026年01月22日

大阪府守口市　のすけ様
14歳　ナナちゃん（ねこ）

引取り合同供養

3.0

今回二回目のお願いでした。

昨年モルモットが亡くなり、引き取りに来て下さった女性は親切丁寧で 何かあったらまたペトリィさんにお願いしようと思って、今回お願いした所 その方は辞められてた用で、お年を召した男性が来られたのですが、スーツは白く汚れヨレヨレで 髪はボサボサ 寒かったのか鼻水が出てて 大丈夫なのか？と思いました。
ペットちゃんのお箱をお渡しした時
助手席に大きな荷物が置いてあり それを手で避けて 荷物を後ろの席に置くでも無く 箱を置かれたのですが、ブレーキ踏んだら 落ちへんやろか？と心配になりました。
あと、引取りの時に殆ど説明が無かったのも 最初の方と全然違ってたので
心配になりました。
おじさんは悪気無いと思うので、もう少し 丁寧な接客されると 良いのかななと思いました。

2026年01月22日

大阪府東大阪市　ちねこ様
6歳　コロモちゃん（モルモット）

家族立会火葬

5.0

翌日葬儀出来感謝です

お時間も予定より早めに来て頂けると助かりますとお伝えした通り早めに来て頂き感謝しております
自宅前でのんびりと家族で見送る事が出来良かったと思いました。ありがとうございました

2026年01月21日

大阪府東大阪市　まー様
18歳　ひめちゃん（犬）

引取り合同供養

3.0

早急な対応に感謝します。

要望を叶えていただいてありがたかったです。悲しい最中でしたが、簡潔な説明とこちらの意図に沿った対応をいただきました。

2026年01月21日

大阪府茨木市　うずら様
12歳　ジュレちゃん（猫）

家族立会火葬

4.0

丁寧な式をありがとうございます。

電話対応、当日対応と寄り添って頂き感謝しております。

ありがとうございました。

2026年01月21日

大阪府箕面市　おおくぼ様
17歳　フットちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

安心して任せることができました

不安な気持ちでいっぱいでしたが、落ち着いた対応と分かりやすい説明のおかげで、安心してお任せすることができました。大切な時間を穏やかに過ごせたことに感謝しています。

2026年01月21日

大阪府泉佐野市　★様
18歳　こんぶちゃん（犬）

引取り合同供養

5.0

ゆっくり話を聞いていただき、感謝しております。

お電話対応をしていただいたのが女性であったこともあり、話しやすく、亡くなった猫ちゃんが野良猫であることも含めて、実際のところ、何社もに連絡し、相見積もりを取っていることも正直にお話できました。お迎えに来ていだいたた時の対応も良く、安らいだ気持ちで見送ることが出来ました。
本当にありがとうございました。

2026年01月21日

大阪府大阪市西成区　のん様
7歳　コロンちゃん（猫）

家族立会火葬

4.0

迅速な対応に、感謝しています

初めてのペットの、初めての立ち会い火葬（収骨、返骨）でした。
電話応対は、とても落ち着いていて、質問もしやすくて良かったと思います。
火葬当日については、段取りの説明を詳しく聞けると思っていたのですが…炉付きの車が来て、火葬する場所に移動して、愛猫を寝かせて、フードやお花を手向けて…少し慌ただしく感じました。それから、棺に入れるものだと思い込んでいたので、鉄板に直に寝かせるのは、正直抵抗がありました。燃焼しやすい材料で良いので、棺がある方が良いと思います。
その他は、滞りなく行われ、良かったと思います。
ありがとうございました。

2026年01月20日

大阪府守口市　きみちゃん様
12歳　あおいちゃん（猫）

家族立会火葬

4.0

丁寧に愛犬を扱ってくれてありがとう

飼い主が障害で箸を持って拾骨するのに時間がかかってしまったのに最後までお付き合いいただきありがとうございました。とても丁寧だったと喜んでおりました。格安でやっていただいた事にも感謝しております。

2026年01月19日

大阪府大阪市西成区　テンちゃん様
19歳　こたろうちゃん（いぬ）

家族立会火葬

5.0

大切な時間を過ごすことができました

悲しいまま立ち止まってる訳にはいかず、お見送りの準備などをしてしなければならない中、悲しみの気持ちに寄り添いながらも迅速な手配をしていただきありがとうございます。実際に来られた葬儀の方も丁寧でお別れも急かされることなく最後までたくさん触ってあげることができました。ありがとうございました。

2026年01月19日

大阪府寝屋川市　Y様
10歳　ケンちゃん（犬）