お客様満足度93%^※1

家族立会火葬

5.0

丁寧に対応いただきました

大切な家族を亡くした私達の気持ちに寄り添っていただき、後悔なく最後のお別れをすることが出来ました。
これは一緒に火葬できるかな？と事前に聞けなかったおもちゃなどを持って行ったところ、少し離れたところなら、と許可を頂き一緒に火葬できたのもありがたかったです。
大好きだった木のボールを天国まで持っていって楽しそうに遊んでるだろうなと思うと心が救われます。
本当にありがとうございました。

2025年10月17日

静岡県静岡市清水区　すぴか様
2歳　おもちちゃん（ハムスター）

家族立会火葬

5.0

思い切り泣いて見送ることができました

はじめのオペレーターの（お若い？）方と電話で話した時には、正直この会社大丈夫？失敗したか？と思ってしまいました。
でも、担当の山口さんから折り返し電話をいただき、あまりにも優しく電話対応してくださって、その優しさに気が張り詰めていた夫は号泣していました。葬儀には奥様が対応してくださいましたが、最後まで家族や犬に寄り添い、犬を尊重してくださいました。家族皆、思い切り泣いて見送れました。この方で本当によかったです。ありがとうございました。

2025年09月29日

静岡県静岡市清水区　マミー様
14歳　はなちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

家族の代わりにお手伝いしていただきました

愛犬が旅立った日に家族全員、風邪をひいてしまい、何も出来ずに困っていた所、弊社のスタッフの方が、もう1人手伝いに来て下さり、本当に助かりました。有り難かったです。
丁寧な説明、最後までありがとうございました????

2025年09月24日

静岡県静岡市清水区　かよちゃん様
13歳　どんぐりちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

思いを受け止めてくれた。

スタッフの方の対応が良くて感謝してます。　ウチのラッキーも喜んでいると思います。

2025年08月11日

静岡県静岡市清水区　時代屋様
11歳　ラッキーちゃん（ネコ）

引取り個別火葬

5.0

丁寧に対応くださいました

個別火葬はとても有り難かったです。
悲しんでいる時に移動するのも大変で
ゆっくりとお別れする事が出来ました。
ありがとうございます。

2025年07月28日

静岡県静岡市清水区　ななちゃんママ様
14歳　ななちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

急なお願いでしたが対応の速さにびっくりしました。

こちらの事情で、ピンポイントのお願いをしてしまいました。
日時が決められた依頼をしたのですが、こちらのお願いに全て答えてくださって、ありがとうございました。
何よりお骨を拾う事が出来たのは、いつも一緒に居られるので心が少し軽くなりました。

2025年06月30日

静岡県静岡市清水区　Sally 様
7歳　海(かい)ちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

静かに見送って頂き感謝です

最初から最後まで親切丁寧に対応して頂きありがとうございました
パールとの最後のお別れも悔いなくお別れする事が出来ました
沢山泣いて今は家族で思い出話しをしています

2025年05月28日

静岡県静岡市清水区　しょう様
14歳　パールちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

急な対応に敏速にに答えてくださり感謝しております

ネット上での見積もり金額との差が大きくありどうかとおもいます。
しかしながら来て頂いたスタッフの方はとても親切に対応して下さり、とても感謝しております。
有難う御座いました。

2025年05月21日

静岡県静岡市清水区　まっつ様
13歳　cocoちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

ご丁寧な対応感謝しております

最初から最後までまで本当に丁寧で心がこもった対応でした。
本当にありがとうございました。

2025年05月21日

静岡県静岡市清水区　たろー様
28歳　たろーちゃん（亀）

家族立会火葬

5.0

大切なお別れができました。

何をどうしたらいいかわからないまま
オペレーターの方に繋いでしまいました。
でも適切な対応していただき葬儀まで繋いでいただきました。

スタッフさん
涙でいっぱいだった私にもう少し待ちましょうか❓と
私の心に寄り添ってくれました。

皆様のおかげでちゃんとしたお別れができました。

2025年05月06日

静岡県静岡市清水区　ままちゃん様
16歳　でんでんちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

丁寧な対応ありがとうございます

電話対応もとても丁寧にしてくださいましたし、実際に来てくれた方もとても明るくて助かりました。
私の周りでこのサービスを受けた者がいなかったため少し不安だったのですが、事前の説明の通り進めてくれたため安心して供養できました。
ありがとうございました。

2025年04月03日

静岡県静岡市清水区　kk様
2歳　ねずこちゃん（ハムスター）

引取り個別火葬

5.0

丁寧な対応で、助かりました

依頼して当日に来て頂き、とても親切な対応でした。
子供達もちゃんとお別れができてよかったと言っておりました。
この度はありがとうございました。

2025年04月02日

静岡県静岡市清水区　ぺぺろんちっと様
1歳　ミギーちゃん（ウーパールーパー）

家族立会火葬

5.0

丁寧な対応ありがとう

たいせつなレオの最後、家族で見送る事ができ感謝しています。非常に丁寧な対応でした。

2025年02月21日

静岡県静岡市清水区　ガヤ様
19歳　レオちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

寄り添って頂きました

人間の葬儀となんら変わりなく
ここまでやって頂けるのかと思い
感謝しております。
大切な家族を最後まで観てあげられた事に、こちらで頼んで本当に良かったと思いました。
有難うございました。

2025年02月21日

静岡県静岡市清水区　ぶんぶん様
10歳　マロンちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

収骨の時の配慮について

　収骨の際に骨の説明をしていただいた事が私はとても嬉しかったです。しっぽの骨　足の爪　喉仏　頭と説明を受け、こんな小さな骨がこの子を支えていたんだと改めて気づきました。別れるのが辛かったけど、きちんと骨を収骨できてよかったと思っています。
ありがとうございました。

2025年01月03日

静岡県静岡市清水区　キミキミ様
15歳　ゆいちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

とても手厚く対応していただけました

とつびつあの担当の方が、遺族私たちの気持ちを汲み取っていただき、親身になってくれてあったかい気持ちで見送ることができました
何かあったらまた同じ担当さんでお願いしたいと思いました

2024年12月25日

静岡県静岡市清水区　ぷにぷに様
8歳　ビビちゃん（猫）