口コミ平均評価4.53点※ ※調査概要 ：口コミ評価（5段階）の平均値を算出
引取り合同供養
5.0
電話対応から親切で、引き取りに来られた方も丁寧な方で安心してお任せ出来ました。
癌を患って余命4、5ヶ月と井原ていたのですが本人が苦しんだり痛がったりしない治療方で獣医さんの力のおかげでその後一年間も一緒に居られました。私の帰りを待っていてくれたかの様に私の手から離乳食を食べてくれてから安らかに旅立ちました。
2024年11月
東京都立川市 Jキャット様
12歳 みんみんちゃん（猫）
家族立会火葬
4.0
最初は、車での火葬と言う事で不安でした。そして来ていただいた車も古かったので、更に不安になりました。
しかし、対応して頂いた方は、お若いのに、とてもペットを亡くした我々の気持ちに寄り添って頂き、小さな骨の説明までして頂いて本当に、有り難かったです。お守りや小さなお骨入れのご準備も本当に有り難かったです。
ありがとうございました
2024年07月
東京都立川市 ヒビッキー様
16歳 ビッキーちゃん（犬）
家族立会火葬
5.0
電話対応などの配慮心づかいなど丁寧な対応ありがとうございました。
安心してお任せできました。
2024年03月
東京都立川市 ハル様
9歳 るいすちゃん（うさぎ）
家族立会火葬
5.0
猛暑日が続く中、朝10時でも35度近くあったにも関わらずきちんと火葬してもらい担当の方も汗を流しながら対応していただき、とても感謝です。
お家の駐車場で火葬出来て良かったです。
お骨の納骨の際にも説明もあり分かりやすかったです。
またカプセルにも分骨出来て、毎日一緒に居れるのも嬉しいサービスでした。ありがとうございました。
2023年08月
東京都立川市 くぅ様
13歳 Milkちゃん（犬）
引取り個別火葬
3.0
対応は丁寧でしたが領収証や記入した紙に書かれた字が汚くて、汚い字を見返すと雑だなーって感じてしまいます。私への対応は丁寧でしたが、拾骨プランではなかった為、こんな字が汚い方が丁寧に骨を壺に入れてくれたんだろうか？と私が見ることができないところでの事が不安になってしまいました。大切なペットを失ってとても悲しい気持ちなので、少しでも丁寧な字で書くよう心がけたら良いのではないかと思いました。
2023年08月
東京都立川市 Moka様
15歳 キキちゃん（猫）
家族立会火葬
5.0
お電話の対応も、その後の対応もすぐにしてくれて不安がなかったです。業者の方も家族の気持ちを汲み取ってくれて安心して見送ることができました。
ありがとうございました。
2023年06月
東京都立川市 ちー様
13歳 ちょこちゃん（犬）
引取り合同供養
5.0
最初から、とても大変な事が起きたという心情を慮ってくださいました。来てくださった方も、厳かな様子で受け止めてくださり、安心して最後のお別れで泣くことが出来ました。号泣させてくださって感謝しかありません。
2023年05月
東京都立川市 うえぽん様
13歳 モカちゃん（猫）
家族立会火葬
5.0
私達の家族、姫(ちめこ)
何時も一緒に過ごした、貴重で楽しかった時間、今も何時ものソファの上で待っていてくれる、そんな気がして声を掛けています。
火葬、骨を拾い、心穏やかに見送る事が出来、感謝しています。
2023年05月
東京都立川市 姫のおかあさん様
15歳 姫ちゃんちゃん（犬）
家族立会火葬
1.0
一緒に見送る家族の帰宅やお別れを惜しむ時間のために20:00にお願いしていましたが、1時間以上も前に電話があり、
我が家の前の火葬がたまたまうちの近くだったので早く行けるのですが如何ですか？と。
宅配じゃあるまいし、そんなそちらの都合で時間を早めてほしいだなんて言語道断です。
こちらは大切な家族を失い、少しでも一緒にいてお別れを惜しんでいるというのに…
お時間通りでお願いしますとお返事しましたが、結果10分余り前に到着のお電話が入り、お時間まで待って頂くように再度お願いしなければなりませんでした。
火葬、お骨拾いに際しての説明なども以前の方はとても心がこもっていて、ありがたいな…と思ったものでしたが、今回の方は全くそのような気持ちにはなれませんでした。
また、初回（4〜5年前
）の業者さんはお庭で火葬されましたが、前回（昨年）の業者さんは住宅街から離れて火葬して来ます、と移動されましたので、前回はここで火葬されましたよ、とお尋ねしました、その業者さんは違法ですね、とおっしゃいました。
今回もお庭で火葬されましたので、違法ではないのですか？とお聞きしましたが、私有地ですよね？と言われてそのまま現地で火葬されましたが、その辺りは問題なかったのでしょうか？
我が家はこのような訪問火葬が３度目でしたが、今回のように心のこもっていない業者さんは初めてでした。
まだ他にも家族がおりますが、２度と来て頂きたくない業者さんです。
2023年03月
東京都立川市 金太郎様
11歳 モーリッヒちゃん（猫）
家族立会火葬
5.0
最初の電話で，泣いてしまった私にスタッフさんが優しく応対してくれました。折り返し電話くださった方も優しく私自身も落ち着いて話が出来ました。今回の葬儀で関わったスタッフの皆さんありがとうございました。心地良くお別れする事が出来ました。
2023年03月
東京都立川市 みき様
13歳 リロちゃん（猫）
家族立会火葬
5.0
初めてのペット葬儀でした。総合案内の方の丁寧で、わかりやすい説明に安心感を感じました。繋いでいただいた葬儀会社の方も、日時を希望に近付けるように心がけてくださり誠意を感じました。突然のペットとのお別れで戸惑うことだらけでしたが、おかげ様でお別れする事に集中させていただきました。大変お世話になりました。
2023年01月
東京都立川市 さっちゃん様
2歳 しおんちゃん（ハムスター）
引取り個別火葬
5.0
最初の電話対応ではこちらよりも悲しんで下さっているようなトーンでお話して下さり「あぁ本当にいなくなっちゃうんだな」という実感が湧きました。折り返し日程の連絡下さった方は一転して明るい感じの方で気持ちの切り替えができました。
今後改善していただければと思うのはサイトに載っている葬儀費用に加え年末年始料金等がかかる旨と支払い方法については最初にご説明いただきたかったです。サイトの費用よりも多い金額で「これ以上はかかりません」と言われ意気消沈していた為「何故？」とも聞けず領収証を見てから納得しました。支払い方法も当日クレジットカードで大丈夫なところでお願いしたはずと念の為サイトを確認したら地域によっては受け付けていないと小さな※印で記載がありドキドキしながらお会計をしました。
実際に葬儀を担当して下さった方は私の淡々とした雰囲気を見てか淡々と対応して下さりありがたかったです。お骨の説明もエキゾチックアニマルなのであまり無いかなと思っていたのですが頭や歯の目立つ部分だけでなく背骨や手足、これがおそらく尻尾というところまで説明してくださり、他の子と比べてやハムスターなど似た動物と比べてのサイズや残り方の違いなど知識も得られてとても良かったです。愛着はもちろんあるのですが形が変わってお骨になっても"かわいい"と思えたのは様々なペットを飼ってきて初めてでした。本当にありがとうございました。
2023年01月
東京都立川市 はるか様
2歳 マリーちゃん（デグー）
引取り合同供養
4.0
最初の電話対応は迅速で良かったですが翌日の担当業者からの連絡が指定時間過ぎても連絡がなかった
元請けが協力業者に投げぱなしで確認を怠った為だと思います
窓口業務はちゃんとして欲しいです
業者の方は深夜にもかかわらず親切丁寧に対応して頂きました
安心して家族を送ることが出来たと思います
2023年01月
東京都立川市 はる様
12歳 はなちゃん（猫）
家族立会火葬
5.0
電話では、まだ話している最中に涙で声が詰まり上手く伝えられなかったりしましたが、何度も言い直し聞き取っていただきました。
実際にいらしてくださった方は大変丁寧な対応で、距離感も持ちつつ気持ちには寄り添う形で対応して下さいました。
2022年11月
東京都立川市 あんず様
16歳 あんずちゃん（犬）
引取り個別火葬
4.0
愛犬レオの葬儀をありがとうございました。
最後のお別れまでしっかりさせてもらい本当に嬉しかったです。
小さな爪も拾骨でホルダーに入れて頂けて感謝です。
お願いして良かったです。
2022年11月
東京都立川市 レオママ様
14歳 レオちゃん（犬）
家族立会火葬
2.0
急な対応でも迅速にご対応いただきありがとうございます。
電話対応はとても良かったのですが
葬儀の方がよく話す方で悲しみに暮れている中でもっと配慮いただきたいと思いました。また、お骨もこれが何の骨とか教えてくださったのですが
こちらから質問していないことは細かく教えてほしくなかったです。
2022年11月
東京都立川市 シトラス様
13歳 ゆずちゃん（猫）
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