よくある質問

• Q

  ご近所や周辺の方々に迷惑にならないでしょうか？

  A

  はい。火葬中の煙や臭いの心配はございません。また、発生する音は、発電機のモーター音と、火葬炉のバーナー音だけです。さらに車両にはいっさい社名やロゴマークなどは明記しておりませんし、外側から見ても普通車両と区別がつきませんので、ご安心ください。

• Q

  もし病院で亡くなった場合どうしたらよいでしょうか？

  A

  ご安心下さい。当社の担当者が火葬車で指定の病院までお迎えに行かせていただき、そのままご自宅の近くまで移動し、立会火葬させていただくことが可能です。

• Q

  どのくらいの時間がかかりますか？

  A

  体重や身長によって違ってきますが、お伺いしてご返骨までの所要時間は約2時間～2時間半ぐらいです。

• Q

  悪徳業者が多いようなので心配です。

  A

  近頃、大きく報道された道徳に反した事件や、法外な料金を請求する悪質な業者が存在するとよく耳にしますが、一部の心ない業者が大きく取り沙汰されており、ほとんどの業者は、安心誠実なところばかりです。当然、当社も「安心・信頼・親切」をモットーにご依頼主様に満足していただけるよう誠心誠意を心掛けておりますので、ご安心ください。

• Q

  お骨はどうしたらよいでしょうか？

  A

  できれば、人間と同じく四十九日くらいまでご遺骨をそばに置いてあげて下さい。その間に、ご希望に合ったペット霊園を探したり供養してあげてください。また、今まで過ごしてきたお家に置いておくのもいいでしょう。ペットを供養されるのに、何が正しくて何が間違いとかはありません。一番大事な事は、場所や方法ではなく、飼い主様のお気持ちだと思います。

• Q

  一緒に火葬できるものはありますか？

  A

  ご遺体に御供えするお別れ生花は当社でご用意いたしますが、それ以外で袋から出したおやつやドッグフード、紙製のお手紙などはご一緒に入れていただいて結構です。しかし、金属製品・ビニール製品などは有害な物質や煙を発生させる原因になりますのでご遠慮ください。

• Q

  ペットの火葬はなくなってから何日程度以内に行ったほうがよいですか？

  A

  基本的には亡くなったらすぐにペット火葬の依頼を専門業者にしていただき、翌日または翌々日には行ったほうがよいです。 特に夏場などの高温・多湿の時期は腐敗が早く進んでしまうため、早めに遺体のお世話を行ってください。

• Q

  火葬後にそのままペット霊園に納骨してもらうことは可能でしょうか？

  A

  可能です。 当社では奈良・京都・大阪のペット霊園と提携しておりますので、火葬後に骨上げをしていただきそのまま当社で納骨対応をさせていただくことが可能ですので、ご希望の方は担当職員にお申し付けください。

• Q

  ペットの火葬料金で何か追加請求をされることはありますか？

  A

  ありません。 お問合せ時にお伝えいたします料金にはお迎え・ご返骨・骨壷・骨袋・お別れ生花の全ての料金が含まれておりますのでご安心ください。

• Q

  火葬時の立会いは可能でしょうか？

  A

  可能です。 当社のペット火葬は1体づつ丁寧に火葬を行う「個別火葬」で行っておりますので、 他のペットと同時に火葬を行うことはございますので、ゆっくりとお別れをしていただき、骨上げもご家族様で行っていくことが可能です。

• Q

  小さいペットでも火葬後にお骨は残りますか？返骨は可能でしょうか？

  A

  はい。お骨は残りますし、返骨も可能です。 当社では火葬炉内の火力をペットの大きさや体質に応じて適切に調整しながら火葬を行っておりますので、 小鳥や爬虫類などの小動物でもお骨がきちんと残るようしておりますので、ご安心ください。

• Q

  どんなペットでも火葬は可能でしょうか？

  A

  可能ですが、大型の動物は火葬車では火葬を行うことが難しい場合もございますので、30㎏を超える大型犬などの場合は事前に職員にご相談ください。

• Q

  お骨は家族の墓に一緒に入れてもよいのでしょうか？

  A

  公営の霊園の場合は難しですが、民間運営の場合はペットと一緒に埋葬を許可している霊園もございます。 なお、お寺の墓地や教会の納骨堂などは宗派や代表の方のお考えによっては可能な場合もございますので相談をしてみてください。