白い羽とグレーの羽のはっきりと美しい羽並に、綺麗な桜色のクチバシが可愛らしい文鳥は、卵の孵化から見守り、ヒナから育てた子でとても甘えん坊な女の子でした。
亡くなった日も前日夜まで変わりなく、ご家族様がお風呂に入られてるあいだ脱衣所のドアノブで呼び鳴きをしていたそうで、ご飯もお水もいつも通りでしたが、朝いつもの時間に様子を見に行くと眠るように横になっていたそうです。
16歳とはいえ前日まで元気な様子だったのもあり、ご家族様の悲しみと動揺は大きなものでした。ご予約のお電話の際も、ご来訪の時も皆さま涙が止まらず、とてもお辛い様子でした。
お別れはゆっくりと時間をとって頂けるよう、斎場は完全予約制でセレモニーは一組のみですので、まずお荷物を置いてから皆様でお別れの間にて最後のお仕度に入ります。ロウソクに灯した火でお線香をつけてから、ご家族様ひとりひとり丁寧にご焼香をあげて下さり、そのあと小動物専用の寝台にてお骨に影響の出ないセレモニー用のお布団にちーこちゃんを寝かせ、お花やご飯などをご家族様で飾って頂きました。お花はクチバシの色にあわせてピンク色のスイートピーやガーベラなどをご持参下さり、「かわいいクチバシだね」「お歌が上手だったね」と微笑んでお声をかけつつ、やはり涙がとめどなく溢れておられました。
お仕度が整った後、炉前室となる最後のお別れの間にて一度スタッフは退室し、ご家族様のみで最後のお別れの時間を取って頂きます。ご家族様のお心の整理がつきました後、火葬炉へとお納めさせて頂き、点火の音を聞き届けたご家族様はまた涙が止まらない様子ながら「ありがとう、終わるまで待ってるからね」と炉扉に優しくお声をかけておられました。
火葬含め約15分程でご収骨用意も整いましたが、ご予約のお電話の時からお骨がちゃんと残るかをとても心配しておられたご家族様はかなり緊張したご様子でお部屋に入られましたが、寝台の上をひとめ見てすぐに「あっクチバシ残ってる」と皆さま目を輝かせてお近くに来て下さりました。スタッフよりお骨の説明をさせて頂いた際も「寝てた通りのまんまだね」と微笑んでおられ、とりわけクチバシとかぎ爪（末節骨）の残りは「そのまんまだ…！」「ここまで残ると思わなかった、とても嬉しいです！」と大変喜んで下さいました。
小さいお骨もすべてお骨壺にお納めになって、そのお骨壺を大切に抱っこしてお帰りになられる際、「ここを選んで本当によかったです」と仰って深くお礼をして下さり、スタッフ一同も心から嬉しい思いでお礼を返させて頂きました。
お骨壺は思い入れのあるちーこちゃんのクチバシと同じ、綺麗な桜色桜柄のお骨壺をお選びになり、お家でお気に入りだったキッチン横の棚の上に置いてあげようとご家族様で話されていました。
お帰りの際はお車の窓を開けて何度もお礼を言って下さり、皆さま笑顔でお帰りになられました。
急なことで、また初めての火葬もあり不安も多い中、セレモニーの最後に笑顔でお帰りになるご家族様をお見送りできたこと、本当によかったです。

Kちゃんの最後の時間をしっかりと準備しておきたいと考えていたK様は、Kちゃんが寝たきりの状態になったときに当社に最初のご連絡をいただいておりました。
いつ何時Kちゃんの病状が悪くなる分からない中、Kちゃんの最後の瞬間を不安に思っていた柏木様は24時間対応してくれる訪問火葬を探していたとのことです。今回は火葬料金もリーズナブルかつ明確で、夜間、早朝に関わらず24時間対応できることが理由で当社を選択していただきました。
大切な家族の一員の最後の瞬間に、色々と思い返すことも多く複雑な心境になっていたK様は、当社の発行している冊子「虹の橋」のストーリーでも心が軽くなったとおっしゃっています。
K様は葬儀後、「ペットのことはもちろんのこと、ペットの飼い主の私達家族の気持ちも配慮して葬儀を進めてくれたことにとても感謝しています。」とお話されています。
相談しにくい内容や、不安も多いペットのお見送りですが、私の対応でK様が安心してKちゃんに最後のお別れを伝えられたことは一緒に見送る私達にとっても嬉しいことでした。

S様は以前市が提供しているペット火葬を利用されていました。
しかし、市が提供するペット火葬ではお別れの際に一緒に時間を過ごすことが出来きず、火葬後に骨ももらえないとのことで、今回は完全個別葬が可能なところを探されていました。
S様がいくつかの同業者様と比較され、電話対応で当社を気に入っていただいたため、今回は当社でご供養の対応させていただきました。
初めのお電話では大切なペットのことで不安なことも多かった様子でしたが、お電話で話を進めていく間に少しずつS様が当社を信頼してくれていることが感じられました。
当日はS様のご希望もあり、ゆっくりと時間をかけて葬儀を進めさせていただきました。私もS様とKちゃんの最後の姿に涙をこらえる場面もあり、その姿を見たS様から「スタッフがまるでペットの飼い主かの様に一緒に悲しんでくれるように感じて、とても嬉しかったと」の声をいただいております。
葬儀前は不安に思う事が多い様子のS様でしたが、Kちゃんと納得のいく最後のお別れができたことで葬儀後は少し心が楽になったような表情をされていて、対応した私も前向きな気持ちになれる葬儀でした。